En una sentència crucial, el Tribunal Superior de Justícia de Catalunya (TSJC) ha declarat improcedent el acomiadament d’una treballadora de l’empresa Bon Preu per haver estat comunicat mitjançant un correu electrònic. La treballadora no havia consentit prèviament la utilització d’aquesta via per rebre comunicacions oficials, incloent notificacions tan importants com l’extinció del seu contracte laboral. Aquesta decisió revoca la sentència dictada en primera instància pel Jutjat Social núm. 28 de Barcelona, que havia avalat el acomiadament. L’empresa haurà de readmetre ara la treballadora o indemnitzar-la amb 39.786 euros.
Els fets del cas
La treballadora en qüestió va iniciar un període de baixa per incapacitat temporal el 13 de setembre de 2019. Després d’esgotar els 545 dies, l’empresa la va donar de baixa a la Seguretat Social. No obstant això, l’Institut Nacional de la Seguretat Social va determinar que no procedia la declaració d’incapacitat permanent.
Conseqüentment, la treballadora va ser donada d’alta el 4 de desembre de 2021 i se li van concedir vacances mentre esperava una revisió mèdica per part del servei de prevenció de riscos laborals. No obstant això, l’11 de gener de 2022, l’empresa li va comunicar el seu despido “per ineptitud sobrevinguda” a través d’un correu electrònic certificat, basant-se en l’article 52.a de l’Estatut dels Treballadors.
Arguments de la treballadora i resolució del TSJC
La treballadora, disconforme amb la decisió, va impugnar el acomiadament. Va al·legar que no havia consentit la utilització del correu electrònic com a mitjà de comunicació oficial per a aquest tipus de notificacions.
El TSJC ha donat la raó a la treballadora, argumentant principalment el següent:
- Falta de consentiment: La treballadora no havia acceptat expressament el correu electrònic com a canal vàlid per rebre notificacions relacionades amb el seu contracte laboral, incloent la comunicació de acomiadament.
- Absència d’informació general: No consta que l’empresa hagués informat de manera fehacient a tots els seus treballadors sobre la utilització del correu electrònic com a mitjà oficial per a comunicacions rellevants.
- Deficiències en la notificació: El certificat d’enviament del correu electrònic no acredita que la treballadora fos la persona que realment va obrir el missatge, el que genera incertesa sobre si va tenir coneixement efectiu.
- Vulneració de drets fonamentals: L’ús del correu electrònic per a notificacions tan importants com el acomiadament podria entrar en conflicte amb drets fonamentals com la intimitat, el secret de les comunicacions i la protecció de dades.
- Dret a la desconnexió digital: Fora de la seva jornada laboral, la treballadora no està obligada a estar pendent del seu telèfon d’empresa, emparada pel dret a la desconnexió digital.
Vulneració del dret a la notificació fehacient: claus per a les empreses
A partir d’aquesta sentència, les empreses han de prendre en consideració les següents recomanacions per tal d’evitar situacions similars:
- Obtenir el consentiment explícit dels treballadors: És fonamental que els treballadors donin el seu consentiment previ i per escrit per rebre notificacions laborals per correu electrònic, incloent la comunicació de acomiadament
- Informar adequadament: L’empresa ha d’informar de manera clara i fehacient a tots els seus treballadors sobre els canals de comunicació que s’utilitzaran per a notificacions oficials, incloent el correu electrònic en cas de ser utilitzat.
- Garantir la recepció efectiva: El mètode de notificació elegit ha de garantir que el treballador tingui un coneixement fehacient de la comunicació i del seu contingut.
- Respectar el dret a la desconnexió digital: Les empreses han de respectar el dret dels treballadors a la desconnexió digital fora de la seva jornada laboral.
- Utilitzar canals alternatius: En cas de dubte sobre la validesa del correu electrònic, es recomana utilitzar canals de comunicació alternatius més tradicionals, com ara el correu postal o la entrega en mà, per garantir la recepció fehacient de la notificació.
En cas d’algun dubte relacionat amb l’acomiadament, posa’t en contacte amb Castell Martinez i t’ajudarem a portar de la millor forma aquest tràmit.